Det har blitt enklere å starte nettbutikk enn før, men det betyr ikke nødvendigvis at det er enkelt å få alt riktig fra starten.
Valg av plattform, betalingsløsninger, frakt, produktpresentasjon, markedsføring og den daglige driften henger tett sammen. Derfor lønner det seg å tenke gjennom helheten før du begynner å bygge.
Her har vi samlet sju områder det er lurt å ha kontroll på når du skal starte nettbutikk.
1. Tenk gjennom grunnlaget før du begynner
Før du velger design eller nettbutikkløsning, bør du ha et tydelig bilde av hva du skal selge og hvem du skal selge til.
Hvem er kundene dine? Hvilke behov har de? Hvordan ser konkurransen ut, og hva forventer kundene når det gjelder pris, levering og service?
Det er også lurt å tenke gjennom økonomi, praktisk drift og hvordan bestillinger skal håndteres når nettbutikken er i gang.
Et godt grunnarbeid gjør mange av valgene senere i prosessen enklere.
Les mer: Starte nettbutikk: Hva bør du tenke på før du begynner?
2. Velg en plattform som passer behovene dine
Det finnes mange gode nettbutikkløsninger, og den mest populære er ikke nødvendigvis den riktige for alle.
Shopify og WooCommerce er to av de mest brukte alternativene, og dette er også løsningene vi hovedsakelig jobber med når vi setter opp nettbutikker.
Shopify samler mye av det tekniske i én løsning, mens WooCommerce gir stor fleksibilitet gjennom WordPress. Hva som passer best, avhenger blant annet av hvor mange produkter du skal ha, hvilke funksjoner du trenger og hvordan nettbutikken skal utvikles videre.
Les mer: Hvilken plattform bør du velge til nettbutikken?
3. Lag et realistisk budsjett
Kostnaden ved å starte nettbutikk handler om mer enn selve nettsiden.
Du bør blant annet ta høyde for plattform, design, utvikling, betalingsløsninger, frakt, produktbilder, innhold og markedsføring.
I tillegg kommer den løpende driften. Det kan være abonnementer, apper, webhotell, transaksjonskostnader og vedlikehold.
Derfor er det viktig å se på hele kostnadsbildet og ikke bare hva det koster å få nettbutikken publisert.
Les mer: Hva koster det å starte en nettbutikk?
4. Gjør nettbutikken enkel å bruke
En god nettbutikk skal gjøre det enkelt å finne produkter, forstå hva man kjøper og gjennomføre bestillingen.
Tydelig navigasjon, gode produktbilder, relevant produktinformasjon og en mobilvennlig løsning er viktige deler av brukeropplevelsen.
Designet bør først og fremst hjelpe kunden videre. En ryddig og enkel nettbutikk vil ofte fungere bedre enn en løsning med mange visuelle effekter og unødvendige elementer.
Det er også viktig å teste hele kjøpsreisen før lansering.
Les mer: Slik lager du en brukervennlig nettbutikk
5. Tenk gjennom betaling og frakt
Betaling og levering kan ha stor betydning for om kunden fullfører kjøpet.
Kjente betalingsmetoder som kort, Vipps, faktura og delbetaling kan skape trygghet, men du trenger ikke nødvendigvis tilby alt.
Det samme gjelder frakt. Fast pris, fri frakt over et visst beløp og ulike leveringsalternativer har forskjellige fordeler og kostnader.
Det viktigste er at kunden enkelt forstår hva leveringen koster, hvor lang tid den tar og hva som gjelder ved retur.
Les mer: Betaling og frakt i nettbutikk: Hva bør du tilby?
6. Jobb med å gjøre besøkende til kunder
Trafikk alene er ikke nok. Nettbutikken må også gjøre det enkelt for besøkende å ta neste steg.
Gode produktsider, tydelige handlingsknapper, tillitselementer og en enkel checkout kan påvirke hvor mange som faktisk gjennomfører et kjøp.
Det er også viktig å følge med på hvordan kundene bruker nettbutikken. Hvor faller de fra? Hvilke produkter får mye trafikk, men få salg?
Konvertering bør derfor sees på som et løpende arbeid der du tester, måler og forbedrer over tid.
Les mer: Fra besøkende til kunde: Slik jobber du med konvertering i nettbutikken
7. Ha en plan for hvordan kundene skal finne deg
En nettbutikk får ikke automatisk trafikk fordi den blir lansert.
SEO, Google Ads, sosiale medier, e-postmarkedsføring og annet innhold kan alle bidra til å skaffe besøkende og kunder.
Hvilke kanaler som passer best, avhenger av produktene, målgruppen, konkurransen og budsjettet.
Det er sjelden nødvendig å være overalt fra første dag. Ofte er det bedre å velge noen få kanaler og jobbe systematisk med dem.
Les mer: Hvordan markedsføre en ny nettbutikk?
Se nettbutikken som en helhet
Det er mange deler som skal fungere sammen når du starter nettbutikk. Plattformen må passe behovene, produktene må presenteres godt, betalingen må være enkel og kundene må finne frem til butikken.
Du trenger ikke nødvendigvis ha alt perfekt fra første dag, men et godt grunnlag gjør det enklere å utvikle nettbutikken videre.
Vi har erfaring med å sette opp nettbutikker i både Shopify og WooCommerce, og kan hjelpe med hele eller deler av prosessen. Det kan være alt fra planlegging, oppsett og produktfotografering til innhold, SEO og markedsføring.
Ta gjerne kontakt med oss dersom du ønsker å diskutere din nye nettbutikk eller få et prisforslag. Det er selvfølgelig helt uforpliktende.